Política de Privacidade

1. Quem somos e quem controla os dados

A Editora Infinitto, inscrita no CNPJ sob nº 61.502.248/0001-45, é a controladora dos dados pessoais tratados em suas páginas, produtos, área de membros e canais de atendimento. Isso significa que somos responsáveis por decidir como e por que esses dados serão utilizados, dentro dos limites da legislação aplicável.

2. A quem e onde esta Política se aplica

Esta Política se aplica às pessoas que:

• visitam o site recursosparaosucesso.com, suas páginas de venda e páginas relacionadas;
• compram, acessam ou solicitam informações sobre cursos, e-books, materiais, mapas e demais produtos digitais da Editora Infinitto;
• utilizam a área de membros, formulários, e-mail, WhatsApp ou outros canais oficiais de contato;
• interagem com anúncios, conteúdos e perfis da Editora Infinitto em plataformas de terceiros.

O tratamento é realizado principalmente de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e demais normas brasileiras aplicáveis.

3. Quais dados pessoais podemos tratar

3.1. Dados fornecidos por você

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF e dados informados em cadastros, compras ou atendimentos.
• Compra e acesso: produto adquirido, número e data do pedido, valor, status do pagamento, histórico de acesso, liberações, certificados e registros relacionados à entrega.
• Dados para produtos personalizados: informações necessárias à elaboração do material adquirido, como nome, data, horário e local de nascimento, quando aplicável.
• Atendimento: conteúdo de mensagens, solicitações, respostas, arquivos e informações enviados por e-mail, WhatsApp, formulários ou outros canais oficiais.
• Preferências: autorizações, recusas e preferências relacionadas a comunicações e cookies.

3.2. Dados coletados automaticamente

• endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional e identificadores técnicos;
• páginas visitadas, origem do acesso, cliques, interações e eventos realizados no site;
• cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes, conforme suas escolhas e as configurações disponíveis;
• registros técnicos necessários à segurança, prevenção de fraudes, diagnóstico de falhas e funcionamento da área de membros.

3.3. Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por plataformas especializadas. A Editora Infinitto pode receber informações como status, forma de pagamento, valor, identificação da transação e dados necessários à conciliação, mas não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança quando o pagamento é processado diretamente pela plataforma contratada.

3.4. Dados pessoais sensíveis

Não solicitamos, como regra, dados pessoais sensíveis. Caso você envie espontaneamente informações dessa natureza em uma solicitação de suporte, elas serão utilizadas apenas quando necessárias para compreender e atender a sua demanda, cumprir obrigação legal ou resguardar direitos, conforme a LGPD.

4. Para que utilizamos os dados e quais são as bases legais

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo pelos meios informados nesta Política. A revogação não torna ilegítimo o tratamento realizado anteriormente e não impede o uso dos dados com base em outra hipótese legal aplicável.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com:

• plataformas de checkout, pagamento e prevenção a fraudes, para processar e validar transações;
• serviços de hospedagem, banco de dados, área de membros, armazenamento e segurança, para manter o site e entregar os produtos;
• ferramentas de e-mail, WhatsApp, formulários e automação, para comunicação, entrega e suporte;
• serviços de análise e publicidade, como ferramentas de métricas e plataformas de anúncios, de acordo com as preferências de cookies e a legislação;
• contadores, advogados e prestadores profissionais, quando necessário ao funcionamento do negócio, cumprimento de obrigações ou defesa de direitos;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos.

Esses destinatários podem atuar como operadores em nome da Editora Infinitto ou como controladores independentes, conforme suas próprias finalidades e políticas. Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies, análise de uso e publicidade

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores usados para reconhecer o navegador, permitir funcionalidades, guardar preferências, obter estatísticas e medir campanhas. O site pode utilizar:

• cookies necessários: essenciais à segurança, navegação, autenticação, carrinho, checkout e funcionamento das páginas;
• cookies de funcionalidade: guardam escolhas e melhoram recursos do site;
• cookies de análise: ajudam a compreender visitas, navegação, erros e desempenho;
• cookies de publicidade: permitem medir campanhas, atribuir conversões e apresentar anúncios mais relevantes, inclusive por meio de tecnologias como Meta Pixel e ferramentas semelhantes.

Cookies não necessários devem ser ativados conforme as escolhas apresentadas no aviso de cookies do site. Você também pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar funcionalidades. A recusa de cookies publicitários não impede a exibição de anúncios; eles apenas poderão ser menos personalizados e a medição poderá ser limitada.

Plataformas de análise, publicidade, checkout e conteúdo incorporado também podem coletar dados diretamente, de acordo com as políticas próprias delas.

7. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou tratar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, adotaremos medidas compatíveis com a LGPD, incluindo a seleção de fornecedores com práticas adequadas de proteção, cláusulas contratuais e outros mecanismos legalmente admitidos, conforme aplicável.

8. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados são mantidos somente pelo período necessário às finalidades descritas nesta Política, observando:

• a duração da relação contratual e do acesso adquirido;
• os prazos legais, fiscais, contábeis e regulatórios aplicáveis;
• os prazos de prescrição para exercício ou defesa de direitos;
• a prevenção de fraude, segurança e cumprimento de ordens de autoridades;
• a existência de consentimento válido, enquanto aplicável.

Encerrada a finalidade e inexistindo motivo legal para conservação, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura nas hipóteses autorizadas pela LGPD. Cópias residuais podem permanecer temporariamente em rotinas de backup até sua substituição segura.

9. Como protegemos os dados

Adotamos medidas administrativas e técnicas proporcionais aos riscos para reduzir acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida. Essas medidas podem incluir controle de acesso, autenticação, registros de atividade, atualização de sistemas, backups e uso de fornecedores especializados.

Nenhum ambiente digital é absolutamente invulnerável. Se identificarmos incidente que possa causar risco ou dano relevante, adotaremos as medidas de contenção e as comunicações exigidas pela legislação.

10. Quais são os seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observadas a regulamentação e a proteção de segredos comercial e industrial;
• informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável;
• peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e órgãos de defesa do consumidor.

Para proteger você contra fraude, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e a titularidade dos dados. A resposta será fornecida dentro dos prazos legais. Alguns pedidos podem ser total ou parcialmente recusados quando houver fundamento legal, hipótese em que explicaremos o motivo cabível.

11. Crianças e adolescentes

O site e as ofertas da Editora Infinitto não são direcionados à contratação por menores de 18 anos. Caso um produto seja destinado ao uso educacional por crianças ou adolescentes, a compra e o fornecimento de dados deverão ser realizados pelo responsável legal. Se identificarmos coleta indevida de dados de menor, o responsável poderá solicitar a análise e exclusão pelos canais indicados abaixo.

12. Links, conteúdos e plataformas de terceiros

Nossas páginas podem conter links, vídeos incorporados, botões ou integrações de terceiros. Ao acessar esses ambientes, o tratamento de dados também poderá ser regido pelas políticas do respectivo terceiro. Recomendamos a leitura dessas políticas, pois a Editora Infinitto não controla práticas realizadas de forma independente por outras empresas.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página, com a data da última atualização. Quando a alteração for relevante e isso for exigido ou adequado, utilizaremos meios razoáveis para comunicar os titulares afetados.

14. Como falar conosco sobre privacidade